ALGEMEEN

Annulatiebeleid

Om onze agenda efficiënt te beheren en iedereen de best mogelijke service te bieden, hanteren wij het volgende annulatiebeleid:

  1. Jokerregeling:
    Iedere klant ontvangt één gratis joker. Dit betekent dat u één keer zonder kosten uw afspraak te laat kunt annuleren of niet kunt verschijnen.
     
  2. Annuleren of verplaatsen van een afspraak:
    Wij vragen u vriendelijk om uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te verplaatsen. Zo kunnen wij de vrijgekomen tijd opnieuw inplannen voor andere klanten.
     
  3. Kosten bij te late annulatie of niet verschijnen:
    Indien u zonder gebruik van de joker uw afspraak niet tijdig annuleert of niet verschijnt, zijn wij genoodzaakt de volledige kosten van de geplande behandeling in rekening te brengen.

Uw begrip en medewerking zorgen ervoor dat we iedereen zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. Dank u wel! Bij het maken van een afspraak gaat u automatisch akkoord met deze regeling. Heeft u nog vragen over dit beleid? Neem gerust contact met ons op.